Sie übernehmen eine Schnittstellenfunktion im regionalen Vertriebsinnendienst für interne und externe Ansprechpartner. Dabei koordinieren und optimieren Sie in Abstimmung mit dem Außendienst und den betrieblichen Abteilungen die Prozesse zwischen unseren Kunden und unseren Betrieben. Durch Ihre hohe Kundenorientierung stellen Sie eine hervorragende Kundenkommunikation sicher und steigern auf diese Weise langfristig die Zufriedenheit unserer Kunden.

Dazu gehört:

• Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben
• Erstellung von Gutschriften und Lastschriften
• Pflege von Kundenstammdaten, sowie Anlage unserer Neukunden
• Bearbeitung des Mahnwesens
• Reklamationsbearbeitung unter Abwägung unterschiedlicher Interessen
• Pflege von Kundenpreisen
• Erstellung und Versendung von digitalen Kunden-Newslettern

• Abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf oder entsprechende Berufserfahrung erwünscht
• Ausgezeichnete Kenntnisse in den Standard-MS-Office-Programmen 
• Idealerweise Kenntnisse im SAP-Warenwirtschaftssystem
• Hohes Zahlenverständnis und Kenntnisse betriebswirtschaftlicher Grundlagen
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erkennen und Setzen von Prioritäten verbunden mit dem Handeln nach Effizienzkriterien
• Strukturierte, ergebnisorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Belastbarkeit, Ausgeglichenheit, Flexibilität, Teamfähigkeit sowie Hands-On Mentalität