Sie sind ein Sprachtalent und können Ihre Sprachkenntnisse verhandlungssicher am Telefon einsetzen?
Wenn Sie den direkten Kundenkontakt schätzen und die Zufriedenheit unserer Kunden Ihnen ein besonderes Anliegen ist, dann sind Sie richtig bei uns!
Der Kundenservice Sparte Selgros bildet eine Schnittstelle zu unseren Kunden, Fachberatern (m/w/d), Warendispositionen sowie zur Logistik in unseren Standorten.

Ihr Aufgabengebiet umfasst die aktive Kundenbetreuung am Telefon. Sie beraten unsere Kunden aus Hotellerie, Gastronomie und Handel zu Produkten und Services. Sie nehmen Kundenbestellungen entgegen und beantworten Rückfragen unserer Kunden zu Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen. Zudem kümmern Sie sich um die Abwicklung von Reklamationen und sind Kontaktperson zu den Ansprechpersonen unserer Standorte bundesweit.

• Idealerweise verfügen Sie über gastronomische Erfahrungen, z.B. mit einer Ausbildung als Koch (m/w/d), einer Ausbildung in der Lebensmittelbranche oder der Hotellerie
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie verfügen außerdem über verhandlungssichere Sprachkenntnisse in einer der folgenden Sprachen: griechisch, arabisch, türkisch oder eine asiatische Sprache
• Sie bearbeiten Kundenanliegen professionell und einfühlsam
• Erfahrung im Bereich Outbound-Telefonie ist von Vorteil
• Sie beraten Ihre Kunden freundlich und kompetent per Telefon und haben eine freundliche Telefonstimme
• Sie sind mit den gängigen Office-Programmen vertraut
• Sie sind flexibel und zuverlässig und haben Freude am Umgang mit Menschen
• Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und arbeiten gerne im Team
• Bereitschaft zur Schichtarbeit